返金ポリシー
最終更新日：2025年5月19日
当店では、お客様都合による返品・交換・ご注文のキャンセルには対応しておりません。ただし、商品に欠陥があった場合（破損・汚損・初期不良など）には、代替品の手配を行います。
不良品・破損品の対応について
- 対象：破損、汚損、機能不良など、商品に明らかな欠陥がある場合
- ご連絡期限：商品出荷日から7日以内
- ご連絡方法：当店サイト右下のチャットよりご連絡ください。ご注文番号と不良箇所の写真をご用意いただけますとスムーズです。
- 対応内容：
代替品をご用意できる場合は、代替品の発送を行います。
代替品の在庫がない場合は、代金を返金いたします。 - 返品送料：当店にて負担いたします。
- 返金方法：返品商品の到着・状態確認後、ご利用の決済方法に応じて返金いたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできません
- 商品出荷日から7日を経過している場合
- お客様の過失によって商品に破損や汚損が生じた場合
- 商品のイメージ違いやサイズ違いなど、お客様都合による理由
キャンセルポリシー
- ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
- ご注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早急にチャットよりご連絡ください。出荷前であれば対応可能な場合があります。
お問い合わせ方法
- お問い合わせは、当店サイト右下に表示されるチャットまたは下記までご連絡ください。
E-Mail：
TEL：0155-35-7711 - 営業時間：10:00〜19:00（祝日を除く）
※休業日などのお知らせは『INFORMATION』ページにてご確認ください。 - 営業時間外にいただいたお問い合わせには、翌営業日以降に順次ご返信いたします。